Sv: Telenor frihet som försvann
Hur vet jag om min användning klassas som missbruk i samband med roaming i EU/EES?
Vi kommer att meddela dig per sms. Detta ger dig möjlighet att pausa ditt roamande. Skulle du välja att fortsätta roama kommer du, i tillägg till din fasta månadskostnad, att debiteras rörlig taxa så länge du missbrukar tjänsten. Detta innebär att du debiteras enligt rörlig taxa för din roamingförbrukning inom EU/EES (men utanför Sverige) samtidigt som du förbrukar din surfpott.
Rörlig taxa i SEK, inkl moms:
Utgående samtal 0,37 kr/min
Inkommande samtal 0,13 kr/min
SMS 0,11 kr styck
MMS 0,09 kr styck
Surf 0,09 kr per MB
Priserna kan komma att justeras eftersom priserna sätts i EUR och EU bestämmer vilken EUR/SEK-kurs som ska gälla vid olika tillfällen under året.
Från det att Telenor har informerat dig om missbruk har du två veckor på dig att ändra ditt roamingbeteende. Du kommer att debiteras från dag 1 från och med två-veckorsperioden. Anser du att påstående om missbruk saknar fog, kan du tillhandahålla underlag som styrker att (i) Tjänsten till övervägande har använts i Sverige under den aktuella perioden och att (ii) du till övervägande del har befunnit dig i Sverige under den aktuella perioden. Underlaget lämnar du till Telenors kundservice per mail.