Skyroof Burstner mfl

[F.d. 53608]

Har en Burstner Nexxo 2013 med taklucka/fönster sk. "Skyroof". Rullgardin och myggnätet har gått väldigt trögt och nu har rullgardinen gått sönder

Det visade sig att ena glidskenan var bubblig/veck på = fabrikationsfel.

Får ingen ny kassett på garantin hos Burstner Sverige pga att det är en importbil

Skruvade bort ramen som satt fast med fyra skruvar.

Skruvade ner kassetten som är 100 cm bred och 71,5 cm hög och välvd ca 30 mm om man mäter på mitten. Färgen är grå och det finns en gul lapp där det står "0314 9918" .

Kan någon säga vem som tillverkar denna kassett ?

Kan någon säga vem som säljer denna ?

Burstner Sverige kan leverera den för 7000:- !!!!!!!!! djävligt dyrt tycker jag ... eller är det ett relevant pris ???

Tacksam för alla upplysningar

 

[Jarn]

Sv: Skyroof Burstner mfl

Är det en 2013 har du fabriksgaranti kvar.
Kontakta säljaren i Tyskland och hjälper inte detta kontakta fabriken direkt, så hjälper de dig med en ny.

 

[F.d. 53608]

Sv: Skyroof Burstner mfl

Ansvariga för sin produkt och sina återförsäljare ???

Ska ta kontakt med:
Bürstner Service-Center
Elsässer Straße 80
D-77694 Kehl / Neumühl

Telephone: +49 7851 / 85 - 0

Directions to the service-center, D-Kehl (Neumühl)

 

[F.d. 53012]

Sv: Skyroof Burstner mfl

Extadyrt när det är en importbil deras policy. Skulle köpa cykelställ var extrapåslag eftersom jag hade ett märke som dom inte saluförde. Dom är så fina så..............

 

[Goofy]

Sv: Skyroof Burstner mfl

Vi har fått jättefin service nere på Buerstner i Kehl och kontakt via mail med:
Sandra.Schulz@buerstner.com.

Vi kan verkligen rekommendera dem.

 

[saxnäs]

Sv: Skyroof Burstner mfl

Det kanske är därför många drar sig för importbilar , när något går snett blir det problem .

 

[F.d. 53608]

Sv: Skyroof Burstner mfl

Har nu tagit reda på att kassetten tillverkas av Dometic som OEM produkt
till Burstner. Reservdelsnummer = 1774824. Innerramen ingår också.

Kostar 7000:- i Sverige hos Burstner generalimportör.

Kostar 4300:- i Tyskland hos Burstner dealers and servicepartners.

För att få den på garantin ska det gå via den som har ursprungsgarantin
som är en hyrbilsfirma i Tyskland vilket för mig förefaller krångligt.

Svaret från Burstner :

"Burstner are quite happy to honour your warranty at any of our dealers or service centres worldwide.

However, as our dealers are not bound to us by contract we can only ask them to carry out work on vehicles they did not supply as a gesture of goodwill, we cannot insist.

Legally only your supplying dealer has an obligation to carry out warranty work."

 

[F.d. 53608]

Sv: Skyroof Burstner mfl

Jag har nu tagit en tripp till Burstner service center i Kehl Tyskland 300 mil TOR.

De monterade kassetten gratis på garantin. Vi fick ett trevligt bemötande och fick stå på deras ställplats som var toppenfin

Jag är jättenöjd med servicen i Tyskland men inte med den svenska generalimportören. Det är en skam för Burstner ... om viljan fanns så finns det utrymme för goodwill.

"Burstner are quite happy to honour your warranty at any of our dealers or service centres worldwide.

However, as our dealers are not bound to us by contract we can only ask them to carry out work on vehicles they did not supply as a gesture of goodwill, we cannot insist.

Legally only your supplying dealer has an obligation to carry out warranty work."

Svara med citat Snabbsvara på det här inlägget