Problem med onlinesök i iGO

[Olle Bylund]

Google Maps funkar utmärkt med den senaste iOS-versionen 14 men kräver uppkoppling. Som karta är den bra men för navigering urusel. Då krävs nedladdade kartor tex med iGO eller Here som är gratis.

Hej, du som kan! Onlinesökning (på IGO Navigation) fungerar inte. Tips?

 

[Kjell1351]

Hej, du som kan! Onlinesökning (på IGO Navigation) fungerar inte. Tips?

Kan du beskriva lite mer om vad det är som inte fungerar. Lägg gärna in skärmavbilder på de resultat du får fram.

 

[Zlatko Schneberger]

Samma här, är i kontakten med Igo men kartorna funkar inte på min platta ..på telefonen funkar och allt efter senaste uppdatering.Jag har nedladdat och installerat karta ex.Sverige men inga vägar.Har tagit bort appen och installerat på nytt med samma resultat ..vad göra ??

 

[Kjell1351]

Samma här, är i kontakten med Igo men kartorna funkar inte på min platta ..på telefonen funkar och allt efter senaste uppdatering.Jag har nedladdat och installerat karta ex.Sverige men inga vägar.Har tagit bort appen och installerat på nytt med samma resultat ..vad göra ??

Vad har du för platta? Märke, version och årtal?

 

[Zlatko Schneberger]

Vad har du för platta? Märke, version och årtal?

Platta är Lenovo TB-8540F Programvaruversion TB8540F_RF01_170518 Version TB-8540F_S001014_190420_ROW och Android -version 8.0.1 samt Nivå av säkerhetskopiering för Android 5 mars 2019 ..tack

 

[Olle Bylund]

Kan du beskriva lite mer om vad det är som inte fungerar. Lägg gärna in skärmavbilder på de resultat du får fram.

Har iPad air med simkort. Version iPadOS 14.0.1. Vid sökning av ny rutt är ju ett sökalternativ "sökning online". Då svarar den "ingen onlineinformation är tillgänglig". Det har fungerat, var ju "fritextsökning" direkt på ort sas. Hjärnsläpp eller!!! Tips mottages tacksamt. Med vänlig hälsning, Olle

 

[Claes 105]

Har iPad air med simkort. Version iPadOS 14.0.1. Vid sökning av ny rutt är ju ett sökalternativ "sökning online". Då svarar den "ingen onlineinformation är tillgänglig". Det har fungerat, var ju "fritextsökning" direkt på ort sas. Hjärnsläpp eller!!! Tips mottages tacksamt. Med vänlig hälsning, Olle

Exakt samma problem.
Hoppas på tips.

Hejs
Claes 105

 

[F.d. 4220]

Eftersom flera verkar uppleva liknande problem, så kan det vara att iGO har problem och behöver släppa en uppdatering.
Så första steget bör vara att kolla om det finns en ny uppdatering av appen tillgänglig - om det inte redan är gjort.

 

[Olle Bylund]

Kan du beskriva lite mer om vad det är som inte fungerar. Lägg gärna in skärmavbilder på de resultat du får fram.

Test

Har iPad air med simkort. Version iPadOS 14.0.1. Vid sökning av ny rutt är ju ett sökalternativ "sökning online". Då svarar den "ingen onlineinformation är tillgänglig". Det har fungerat, var ju "fritextsökning" direkt på ort sas. Hjärnsläpp eller!!! Tips mottages tacksamt. Med vänlig hälsning, Olle

Hej
Mer info

 

[knarrevik]

Vad händer om du väljer alla?

 

[Kjell1351]

Test


Hej
Mer infoVisa bilaga 200712

Har du provat att skriva in text i textfältet t.ex efter Knarreviks förslag? Jag får upp samma text som du. Men när jag fyller i t.ex ”Camping” så får jag upp 30 förslag.

 

[Kjell1351]

Platta är Lenovo TB-8540F Programvaruversion TB8540F_RF01_170518 Version TB-8540F_S001014_190420_ROW och Android -version 8.0.1 samt Nivå av säkerhetskopiering för Android 5 mars 2019 ..tack

Kan tyvärr inte hjälpa dig då jag inte känner till din platta. Hoppas du får hjälp av någon som har din platta.

 

[Olle Bylund]

Har du provat att skriva in text i textfältet t.ex efter Knarreviks förslag? Jag får upp samma text som du. Men när jag fyller i t.ex ”Camping” så får jag upp 30 förslag.

Hej, Samma sak här!

 

[Olle Bylund]

Vad händer om du väljer alla?

Det här steg 1-2-3_4 ,vid sökning av ny rutt
Med vänlig hälsning, Olle

 

[Olle Bylund]

Hej.
Jag hittar inget mönster med problemen i IGO Navigation. Vi medlemmar kämpar för att hitta lösningar. Det har varit en maratondebatt.
Det är nästan patetiskt.
Inget svar från supporten. Vilken annan navigator har valsat runt i HBK på detta sätt.
Jag känner mig nonchalerad av NNG. Trist för en sån bra produkt, så vitt jag kan bedöma.
Kanske kommer det en uppdatering. Undrens tid är inte förbi!!!
Med vänlig hälsning, Olle Bylund

 

[F.d. 4220]

Jag lämnade iGO för länge sedan på grund av deras obefintliga support och (då) kartuppdateringar.

Google Maps, Waze, Sygic och Copilot fungerar minst lika bra, de har bara olika gränssnitt och man får känna efter vilken som passar ens egna behov. Så för min personliga del fanns det inga skäl kvar att behålla iGO.
Och då jag inte har något större behov av att navigera offline, så brukar det bli Google maps, för den är bra nog för mig.

 

[Olle Bylund]

Omdömen talar sitt tydliga språk. I övrigt håller jag helt med dig.
Lycka till.
Olle

 

[Olle Bylund]

Eftersom flera verkar uppleva liknande problem, så kan det vara att iGO har problem och behöver släppa en uppdatering.
Så första steget bör vara att kolla om det finns en ny uppdatering av appen tillgänglig - om det inte redan är gjort.

Hej.
Har appen nånting med kartornas uppdatering att göra? Isåfall, hur uppdatera appen, det finns versionshistorik, som verkar sköta sig själv!
Med vänlig hälsning, Olle

 

[F.d. 4220]

Appen och kartorna är två olika uppdateringar. Appen uppdateras via Appstore och om du söker upp Igo där, så står det om det finns en uppdatering av appen.
Kartornas uppdatering sker inne i appen och det brukar framgå när det finns nya.
Problem med sökningar mm kan vara en blandning av att appen fungerar dåligt och att kartorna har fel information.

Vad gäller NNG, som gör iGO, så är min känsla att de främst fokuserar på de kunder som köper appen för att integrera dem i sina apparater tjänster under eget namn. Vi som privatkonsumenter genererar förmodligen en väldigt liten del av deras inkomst, vilket deras hantering av supportärenden och kartuppdateringar tyder på.

 

[Olle Bylund]

Appen och kartorna är två olika uppdateringar. Appen uppdateras via Appstore och om du söker upp Igo där, så står det om det finns en uppdatering av appen.
Kartornas uppdatering sker inne i appen och det brukar framgå när det finns nya.
Problem med sökningar mm kan vara en blandning av att appen fungerar dåligt och att kartorna har fel information.

Vad gäller NNG, som gör iGO, så är min känsla att de främst fokuserar på de kunder som köper appen för att integrera dem i sina apparater tjänster under eget namn. Vi som privatkonsumenter genererar förmodligen en väldigt liten del av deras inkomst, vilket deras hantering av supportärenden och kartuppdateringar tyder på.

Hej igen.

Har alltid senaste versionen av Appen. För närvarande 1.7, kom för fyra månader sen. Jag får alltid info om nya kartor, som går bra att uppdatera, så det är inte problemet.

Det är onlinesökning som är det akuta problemet just nu, den har funkat hur bra som helst.

Nu poppar det upp info (kan även trycka på pratbubblan i övre högra hörnet) som säger "kostnadsfri onlinetjänstperiod tillgänglig"och nästa steg gå till butik för ytterligare info, och starta om för att aktivera tjänsten. Vilket inte funkar. Faktorer utanför min kontroll. Hjälp!!