matse
HBK Medlem
Sv: Telenor frihet som försvann
en telenors kundtjänst nyss gäller 30 dagar i europa!!
en telenors kundtjänst nyss gäller 30 dagar i europa!!
-
Erbjudande på Husbilsklubben.se
Blir du ny medlem nu i Husbilsklubben.se betalar du ingen anmälningsavgift utan enbart årsavgift 100 kr.
Du sparar 150 kr på detta och erbjudandet gäller tills vidare.
Medlemskapet gäller för kalenderåret 2025.
Mer information finns här: Hur Registrerar jag mig.
Du slipper också en massa störande reklam eftersom vi är en HELT reklamfri sida.
OBS! På förekommen anledning: Om du inte loggat in och är HBK-Medlem och inte betalt årsavgiften för 2025 så kan dina rabatter och förlängd reseförsäkring upphöra att gälla.
Telenor frihet som försvann
- Startad av Wberger
- Startdatum
Robert-110
FD HBK Medlem
matse
HBK Medlem
Sv: Telenor frihet som försvann
Råkar bo i Karlskrona där telenor fortfarande har sitt huvudkontor?
Kanske skulle man ta o göra ett besök o be att få tala med ansvarig live?
Telenor Sverige AB - Huvudkontor
Besöksadress
Campus Gräsvik 12
371 75 KARLSKRONA
Postadress
371 80
371 80 KARLSKRONA
Råkar bo i Karlskrona där telenor fortfarande har sitt huvudkontor?
Kanske skulle man ta o göra ett besök o be att få tala med ansvarig live?
Telenor Sverige AB - Huvudkontor
Besöksadress
Campus Gräsvik 12
371 75 KARLSKRONA
Postadress
371 80
371 80 KARLSKRONA
Sv: Telenor frihet som försvann
Ring dom och välj alt 3 uppsägning för korrekt svar.
Sammanfattning av mitt samtal med Jon i förmiddags:
Enligt dom skall konkurens vara tid eller mängd enl EU.
Telenor har valt tid: 4 månaders balans.
Telia har valt mängd 20 Gb per månad.
Att säga upp mitt abb görs på dagen. Ingen kostnad. Men jag har bunden telefon och den kostar 250 SEK per månad. 4500 för 18 månader. Inte 10 000 som deras kundtjänst sa igår.
Ev uppsägning innan eller senast 10e maj.
Förhandling pågår mellan dom och oss med okänt progress.
Ej ställd fråga, även 75% av startavgiften bör väl krediteras vid ev uppsägning?
Konsekvens: jag säger upp mitt avtal ca 8e maj såvida inget revolutionerande händer i förhandlingarna mellan oss och Telenor innan dess då friheten är starkt förändrad negativt för mig.
Ring dom och välj alt 3 uppsägning för korrekt svar.
Sammanfattning av mitt samtal med Jon i förmiddags:
Enligt dom skall konkurens vara tid eller mängd enl EU.
Telenor har valt tid: 4 månaders balans.
Telia har valt mängd 20 Gb per månad.
Att säga upp mitt abb görs på dagen. Ingen kostnad. Men jag har bunden telefon och den kostar 250 SEK per månad. 4500 för 18 månader. Inte 10 000 som deras kundtjänst sa igår.
Ev uppsägning innan eller senast 10e maj.
Förhandling pågår mellan dom och oss med okänt progress.
Ej ställd fråga, även 75% av startavgiften bör väl krediteras vid ev uppsägning?
Konsekvens: jag säger upp mitt avtal ca 8e maj såvida inget revolutionerande händer i förhandlingarna mellan oss och Telenor innan dess då friheten är starkt förändrad negativt för mig.
Robert-110
FD HBK Medlem
Marianne & Ranko
HBK Medlem
Sv: Telenor frihet som försvann
Så roligt att ha både HBK-referensgrupp och dig Robert, som brinner för kommunikationsfrågor & ekonomilösningar som berör alla klubbens medlemmar. Tack för det!
Läste dom "nya" given (efter kundmottagningens felaktigheter om 30-dagars surfbegränsning) som du förklarade (se utdraget nedan) på ett bra sätt. Om jag summerar din beräkning (dvs. begränsning) så skulle den motsvara bokstavligt översatt till 25 GB/månad i 4 månader. Mycket likt Telias begränsning måste jag säga där dock Telia valde att inte ha några tidsbegränsningar alls. Telenor är säkerligen mycket bra för många vilket är bara att tacka och buga för. Hur som helst, det har varit helt fantastiskt att åka iväg, passera alla länder, vistas borta i 5-6 månader, passera samma länder på tillbakavägen och komma hem utan att behöva betala en endaste krona i extra kostnader för varken surf eller samtal. Det där med samtal, SMS och MMS, är det också begränsat till 4 månader? Stort TACK Telenor och referensgruppen att vi kunde ha det så bra under förra året!
Regeln fungerar då så här: (kopia från inlägg #197)
Du har 50GB/månad X 4 månader = 200GB.
Under 4-månaders perioden får du max förbruka 50% av 200GB = 100GB utanför Sverige men inom EU/EES.
Överskrider du 100GB enligt exemplet så får du ett sms som varnar dig för överförbrukning och att det kommer att kosta dig extra om du fortsätter att surfa utanför Sverige.
Så roligt att ha både HBK-referensgrupp och dig Robert, som brinner för kommunikationsfrågor & ekonomilösningar som berör alla klubbens medlemmar. Tack för det!
Läste dom "nya" given (efter kundmottagningens felaktigheter om 30-dagars surfbegränsning) som du förklarade (se utdraget nedan) på ett bra sätt. Om jag summerar din beräkning (dvs. begränsning) så skulle den motsvara bokstavligt översatt till 25 GB/månad i 4 månader. Mycket likt Telias begränsning måste jag säga där dock Telia valde att inte ha några tidsbegränsningar alls. Telenor är säkerligen mycket bra för många vilket är bara att tacka och buga för. Hur som helst, det har varit helt fantastiskt att åka iväg, passera alla länder, vistas borta i 5-6 månader, passera samma länder på tillbakavägen och komma hem utan att behöva betala en endaste krona i extra kostnader för varken surf eller samtal. Det där med samtal, SMS och MMS, är det också begränsat till 4 månader? Stort TACK Telenor och referensgruppen att vi kunde ha det så bra under förra året!
Regeln fungerar då så här: (kopia från inlägg #197)
Du har 50GB/månad X 4 månader = 200GB.
Under 4-månaders perioden får du max förbruka 50% av 200GB = 100GB utanför Sverige men inom EU/EES.
Överskrider du 100GB enligt exemplet så får du ett sms som varnar dig för överförbrukning och att det kommer att kosta dig extra om du fortsätter att surfa utanför Sverige.
matse
HBK Medlem
Sv: Telenor frihet som försvann
Hm...förstår inte riktigt allt i det här. Kundtjänst på telenor pratar % av dagar , månader , 30 dagar osv , här är det % av GB?
Hm...förstår inte riktigt allt i det här. Kundtjänst på telenor pratar % av dagar , månader , 30 dagar osv , här är det % av GB?
Robert-110
FD HBK Medlem
Sv: Telenor frihet som försvann
Kan denna information hjälpa dig.
http://www.husbilsklubben.se/forums/t86091-2/#post857591
Kan denna information hjälpa dig.
http://www.husbilsklubben.se/forums/t86091-2/#post857591
matse
HBK Medlem
Sv: Telenor frihet som försvann
idag vet telenor mer....nu gäller det 4 månader.....osv..
idag vet telenor mer....nu gäller det 4 månader.....osv..
Knut
FD HBK Medlem
Sv: Telenor frihet som försvann
Regelverket som operatørene har som utgangspunkt for sine regler finnes i https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/news/berec-guidelines-retail-roaming. Størst frihet til å sette begrensninger er det for abonnementer som koster under om lag 40 kr pr GB. Koster et abo mer enn om lag 80 kr pr GB er det kun lov å legge tidsmessige grenser. Sorry, men 4 mnd er nevnt som et passende tidsrom å bruke for en vurdering av mer ute enn hjemme.
Ikke greit for nordiske abo som er av de billigste i Europa når mobiloperatøren må betale €7,70 pr GB for kundens bruk i syden.
Store globale telebolag kan begrense problemet ved å begrense roaming til egne nett i de land de har slike. Dette gjelder først og fremst Orange med sine datterbolag 3 og O2, men og Vodafone har nett i mange EU land. Andre telebolag kan forhandle spesialavtaler og styre roaming til utvalgte nett.
Telenor sitt tilbud om fri roaming i noen land i Asia ser ut til å være styrt roaming til Telenor sine datterbolag i disse land. Greit å sitte på begge sider av forhandlingsbordet og kunne styre pengene dit det passer
Regelverket som operatørene har som utgangspunkt for sine regler finnes i https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/news/berec-guidelines-retail-roaming. Størst frihet til å sette begrensninger er det for abonnementer som koster under om lag 40 kr pr GB. Koster et abo mer enn om lag 80 kr pr GB er det kun lov å legge tidsmessige grenser. Sorry, men 4 mnd er nevnt som et passende tidsrom å bruke for en vurdering av mer ute enn hjemme.
Ikke greit for nordiske abo som er av de billigste i Europa når mobiloperatøren må betale €7,70 pr GB for kundens bruk i syden.
Store globale telebolag kan begrense problemet ved å begrense roaming til egne nett i de land de har slike. Dette gjelder først og fremst Orange med sine datterbolag 3 og O2, men og Vodafone har nett i mange EU land. Andre telebolag kan forhandle spesialavtaler og styre roaming til utvalgte nett.
Telenor sitt tilbud om fri roaming i noen land i Asia ser ut til å være styrt roaming til Telenor sine datterbolag i disse land. Greit å sitte på begge sider av forhandlingsbordet og kunne styre pengene dit det passer
F
F.d. 55376
Guest
Sv: Telenor frihet som försvann
Här finns att läsa, en hel del konstiga svar.. Som kund är man helt förvirrad. Så det blir nog Telia för oss. Telenor är ju helt i nattmössan. Inlägg finns under Res till Thailand utan att byta surfvanor 10 april
https://www.facebook.com/TelenorSverige/?hc_ref=PAGES_TIMELINE&fref=nf
Gun
Här finns att läsa, en hel del konstiga svar.. Som kund är man helt förvirrad. Så det blir nog Telia för oss. Telenor är ju helt i nattmössan. Inlägg finns under Res till Thailand utan att byta surfvanor 10 april
https://www.facebook.com/TelenorSverige/?hc_ref=PAGES_TIMELINE&fref=nf
Gun
Senast redigerad av en moderator:
Robert-110
FD HBK Medlem
Sv: Telenor frihet som försvann
Har också läst detta och blir inte klok på vad kundtjänsten menar.
Jag tar upp denna fråga i morgondagens telefonmöte.
Här finns att läsa, en hel del konstiga svar.. Som kund är man helt förvirrad. Så det blir nog Telia för oss. Telenor är ju helt i nattmössan. Inlägg finns under Res till Thailand utan att byta surfvanor 10 april
https://www.facebook.com/TelenorSverige/?hc_ref=PAGES_TIMELINE&fref=nf
Gun
Har också läst detta och blir inte klok på vad kundtjänsten menar.
Jag tar upp denna fråga i morgondagens telefonmöte.
F
F.d. 55376
Guest
Sv: Telenor frihet som försvann
Händer det inget drastiskt så säger vi ändå upp vårt abonnemang på alla 3 telefonerna innan 10 maj. Kundtjänst har ju så många olika svar så det går ju inte att lita på. Då är ju risken att man sitter med ett värdelöst abonnemang efter 10 maj. Från att ha varit bäst på marknaden har de blivit absolut sämst i nuläget.
Gun
Ja det är jag också , Tyvärr befinner vi oss på resande fot i södra Europa och det ställer till problem då vi inte ska vara hemma förrän i juni, så jag är mäkta förbannad på Telenor
Händer det inget drastiskt så säger vi ändå upp vårt abonnemang på alla 3 telefonerna innan 10 maj. Kundtjänst har ju så många olika svar så det går ju inte att lita på. Då är ju risken att man sitter med ett värdelöst abonnemang efter 10 maj. Från att ha varit bäst på marknaden har de blivit absolut sämst i nuläget.Gun
Robert-110
FD HBK Medlem
Sv: Telenor frihet som försvann
Kompletterande information:
http://www.husbilsklubben.se/forums/posts/859102
Kompletterande information:
http://www.husbilsklubben.se/forums/posts/859102
Bettan o Bertil
HBK Medlem
Sv: Telenor frihet som försvann
För många av oss har det ju blivit ännu bättre, betydligt högre hastighet och vi kan använda det hela tiden under våra 6-8 semesterveckor. Tyvärr är det ju värre för dem som är borta hela halvåret, då är det kanske bättre att ha ett lokalt abbonnemang. Misstänker att det blivit allt för dyrt för Telenor att ha dessa "Frihet" för övervintrarnarna.
Telia (mfl) har ju begränsning på användningen som gör att dessa GB äts upp ganska fort om man vill använda paddan för TV-tittande osv.
Jag tror att Monica och Robert snart får fram tydligare besked vad som gäller och det är ju rakryggat av Telenor att de gör en Pudel.
Ja det är jag också , Tyvärr befinner vi oss på resande fot i södra Europa och det ställer till problem då vi inte ska vara hemma förrän i juni, så jag är mäkta förbannad på Telenor
Gun
För många av oss har det ju blivit ännu bättre, betydligt högre hastighet och vi kan använda det hela tiden under våra 6-8 semesterveckor. Tyvärr är det ju värre för dem som är borta hela halvåret, då är det kanske bättre att ha ett lokalt abbonnemang. Misstänker att det blivit allt för dyrt för Telenor att ha dessa "Frihet" för övervintrarnarna.
Telia (mfl) har ju begränsning på användningen som gör att dessa GB äts upp ganska fort om man vill använda paddan för TV-tittande osv.
Jag tror att Monica och Robert snart får fram tydligare besked vad som gäller och det är ju rakryggat av Telenor att de gör en Pudel.
F
F.d. 55376
Guest
Sv: Telenor frihet som försvann
Gun
Hej Jo för flertalet har det blivit bättre och det är jättebra Men vi är många som inte anväder våra abonnemang till att titta på tv. Vi köper campingens wifi till detta då vi långligger. Vi själva har gjort av som mest med 11GB en månad ( då hade vi besök från Sverige med barnbarn som spelar spel) annars ligger vi på runt 5GB. Så vi är förlorarna men å andra sida räcker Telias 20 GB gott och väl för oss. Det blir det i fortsättningen
Gun
A
Anyone
Guest
Sv: Telenor frihet som försvann
SVT Nyheter tar upp Telenor Frihet idag:
https://www.svt.se/nyheter/konsument/de-kopte-fri-mobilroaming-da-andrade-telenor-avtalet
SVT Nyheter tar upp Telenor Frihet idag:
https://www.svt.se/nyheter/konsument/de-kopte-fri-mobilroaming-da-andrade-telenor-avtalet
Sv: Telenor frihet som försvann
Läs även här!
https://www.svt.se/nyheter/konsument/alla-svenska-operatorer-maste-begransa-roamingen
Läs även här!
https://www.svt.se/nyheter/konsument/alla-svenska-operatorer-maste-begransa-roamingen