Markis

[kul på hjul]

Hur hade ni agerat i frågan.
Våran markis går inte helt in bak, i sommar blev vi stående då det inte gick att veva in markisen, vinkelväxeln var trasig.
Detta problemet är orsaken på grund av att profilen på taket som markisen är monterad på inte är rak, felmonterad med andra ord.
Bilen är 5 år, således ingen garanti.
Bilen köptes ny på husbilsfirma, dom hänvisar till tiden för garanti..
Enligt verkstad kan det gå att montera ner markisen samt profil och sätta den 100%rak, dock inga garantier för om det går att rädda markisen.
Tacksam för synpunkter

 

[HW61]

Detta är lite - ”hur långt är ett snöre” - hur sned och är husbilen plast eller plåt - men den verkar ju vara tillräckligt sned för att kvadda vinkelväxeln.

Husbilen är ganska ny - husbilar är dyra - om den är plast skulle jag vara rädd för fuktskador om profilen/markisen är sned - vill kunna sälja bilen nån dag med fungerande markis - och överväga att byta markisen i stället för att riskera bilen och inte behöva diskutera prutning på bilen.

 

[kul på hjul]

Jag kanske inte var tillräckligt tydlig,din kommentar HW61 är?
Min fråga är skall jag finna mig i husbilsfirman hävd på gällande garantitid,då en felmontering från fabrik/husbilsfirma är orsaken

 

[HW61]

Gå på importören - man kan ju alltid försöka

 

[Montreal]

Jag kanske inte var tillräckligt tydlig,din kommentar HW61 är?
Min fråga är skall jag finna mig i husbilsfirman hävd på gällande garantitid,då en felmontering från fabrik/husbilsfirma är orsaken

Om det är felmontering från tillverkare eller återförsäljare bör du ju ha märkt problemet redan tidigare, varför har du inte reklamerat detta inom garanti/reklamationstid? Att efter 5 år försöka hävda någon slags reklamation är nog närmast omöjligt, möjligen kan man ju försöka få firman att på något sätt vara med och dela kostnaden som goodwill. Att det inte skulle gå att rädda markisen låter ju långsökt. Det är i varje fall värt ett försök, det kan inte vara mer än ett par timmars arbete att montera om beslagen rakt. Att växeln har gått sönder p.g.a. detta är nog svårt att hävda.

 

[krinil]

Garanti är ett skydd mot fel som uppstår under garantitiden. Men här har vi en markis som inte är korrekt och fackmannamässigt monterad och varit så hela tiden. Jag hade krävt att företaget som monterat markisen åtgärdar och står kostnaderna. De bör även stå kostnader om andra följdskador uppstått till följd av den felaktiga monteringen. Accepterar inte företaget kontaktar du Allmänna reklamationsnämnden, Arn.

Startsida | Allmänna reklamationsnämnden

Allmänna reklamationsnämnden, ARN, är en myndighet som löser tvister mellan konsumenter och företag. Vi är opartiska och kan därför inte ge råd till någon av parterna.

www.arn.se