Bilprovning

[jorrim]

Köpte ny HB -07 Knaus byggd på Renault-chassi och godk. av Bilbesiktning i Kristinehamn.
Vid besiktning -10 fick anm.-02 "omborddiagnossystem/uppkoppling kan ej ske" Lämnade in för åtgärd tillHelmia i Sunne.De hittade inte något fel.Vid besiktning 2012 Samma visa men en månad återbesiktning annars körförbud.Helmia i Torsby hittade inget fel men löste 2:n med 200:-. till Bilbesiktningen-
Vem skall betala SV.Bilprovnings utrustningsbrist eller vart skall man hänvisa sig till ?

 

[cheetah1]

Sv: Bilprovning

Ring upp deras kundtjänst och fråga?

Kundtjänst
Telefon: 0771-600 800
Måndag - torsdag: 08.00-18.00
Fredag samt dag före helgdag: 08.00-17.00

E-post: kundtjanst@bilprovningen.se (Vid beställning av protokoll - välj "besiktningsprotokoll" i ämnesraden)
Vi besvarar all e-post i turordning. Vårt mål är att du ska få ett svar inom cirka tre arbetsdagar.

Teknisk upplysning
Telefon: 0771-600 800
Sommartider: Under vecka 29-31 har vi öppet tisdag-onsdag mellan klockan 12.00-16.00.
Måndag - fredag: 07.30-15.30

Bra att veta
Svar från vår tekniska upplysning baseras på de regler och praxis som gäller vid svarstillfället samt utifrån de uppgifter som har lämnats. Ett slutligt beslut om fordonskontrollen sker alltid vid besiktningen.

Om du har frågor om ett särskilt fordon underlättar det om vi får registreringsnumret, om du har tillgång till det.

 

[jorrim]

Sv: Bilprovning

Tack för ett svar som egentligen inte gav något tillbaka.
Har skrivit till transportstyrelsen och Sv. bilsprovning beyräffande ärendet utan svar-

 

[cheetah1]

Sv: Bilprovning

Svarstiden hos dessa instanser kan uppgå till flera veckor, ibland mer. Det var därför jag tänkte det kunde lämpa sig med ett telefonsamtal.
Det är ju helt uppenbart deras utrustning det är fel på, eftersom verkstaden kan läsa av utan problem..