Igo i mobiltelefon

[Ove & Marjatta]

Har den nya Igo i I Pad som fungerar bra. Har appen även i telefonen, men får inte den att fungera. Kopplade gratis navigationen (ett dygn) och laddade Sverige kartan, men inte fungerar den heller. Hur gör jag att få den i min I Phone utan att betala på nytt.

Marjatta

 

[knarrevik]

Sv: Igo i mobiltelefon

Om du har samma id i enheterna behöver du inte betala extra.
Jag är säker på att du ser detta imorgon.

 

[Ove & Marjatta]

Sv: Igo i mobiltelefon

Om du har samma id i enheterna behöver du inte betala extra.
Jag är säker på att du ser detta imorgon.

1-dag fri trial Europe visas och laddat Sverige, men när jag skall försöka skriva landet så kan man inte det. Har samma id i enheterna.
Har en ny I-Phone 7+, men kunde inte göra detta i den gamla heller.

Marjatta

 

[Hasse-K]

Sv: Igo i mobiltelefon

Klicka på knappen med de tre linjerna längst ner till höger - klicka på butik - klicka på pilen nere till höger - klicka på uppdatera licenser - när det är klar så klicka på Köpta artiklar så ska allt du har köpt finnas där.
Lycka till!

 

[Ove & Marjatta]

Sv: Igo i mobiltelefon

Klicka på knappen med de tre linjerna längst ner till höger - klicka på butik - klicka på pilen nere till höger - klicka på uppdatera licenser - när det är klar så klicka på Köpta artiklar så ska allt du har köpt finnas där.
Lycka till!

Har laddat Europe Navigation Package. (Uppe står : köpta artiklar). Laddade Sverige, Danmark, Tysklands kartor, men kan inte mata rutter. Försökte med adress, kan ej skriva Land. Inte annat heller. Snart ger jag upp.

Marjatta

 

[Hasse-K]

Sv: Igo i mobiltelefon

Har du provat att ta bort appen och ladda in den igen?

 

[Ove & Marjatta]

Sv: Igo i mobiltelefon

Har du provat att ta bort appen och ladda in den igen?

Håller på med det nu. Tack för hjälpen. Återkommer i morgon. Hoppas det fungerar.

 

[Ove & Marjatta]

Sv: Igo i mobiltelefon

Håller på med det nu. Tack för hjälpen. Återkommer i morgon. Hoppas det fungerar.

Fungerar inte och kostade pengar fast har betalt den nya en gång redan. Först kom den gratisversionen. Tog bort den, laddat kartor m.m.
Skall jag återställa alla inst. eller Fabriksåterställa?
Ev. ångra köpet och börja på nytt?

Marjatta

 

[Hasse-K]

Sv: Igo i mobiltelefon

Jag behöll gratisversionen. Återställde alla köp och laddade in köpversionen dagen efter.

 

[JanB]

Sv: Igo i mobiltelefon

Maila deras kundtjänst så får du tillbaka pengarna.

 

[Ove & Marjatta]

Sv: Igo i mobiltelefon

Maila deras kundtjänst så får du tillbaka pengarna.

Försökte, men får inte den iväg. Vilken sida har du hittat.

F.ö får inte den att fungera i mobilen. Visar att jag har köpt appen. Försöker återställa köpet. Får upp att jag skall logga på mitt iClud/drivekonto på min andra enhet. Gör detta, men vad skall man göra där.

Verkar vara hopplöst. Undrar vad som händer om jag ångrar köpet.

Marjatta

 

[F.d. 32985]

Sv: Igo i mobiltelefon

Vad händer om ni säkerhetskopierar efter att ni loggat in er på iCloud och provar att ladda hem kartorna?

 

[Ove & Marjatta]

Sv: Igo i mobiltelefon

Så enkelt allt är när man kan.
Var på Media Markt i Kalmar i ett annat ärande och frågade en kille om han möjligen kunde hjälpa mig. Han tog telefonen och efter ett par sekunder hade han fixat detta problem. Har tydligen tryckt vid installation en knapp "nej" som skulle tryckas JA. Så nu fungerar IGO i min mobil.
Visserligen kostade det 319:- igen, men lite spill får man tydligen räkna med.

Tack till er alla med era tips och råd.

Marjatta

 

[knarrevik]

Sv: Igo i mobiltelefon

Om du meddelar App Store att du betalt dubbelt bör du få igen pengarna!

 

[Ove & Marjatta]

Sv: Igo i mobiltelefon

Om du meddelar App Store att du betalt dubbelt bör du få igen pengarna!

Anders, kan du tala om hur jag skall göra. Försökte sända till IGO, men den går ej i väg. Är det med I Paden jag gör detta?

Tack

Marjatta

 

[knarrevik]

Sv: Igo i mobiltelefon

Det var länge sedan jag begärde återbetalning så jag minns inte riktigt men försök med detta:
Guide: Ångra köp i App Store - iPhoneGuiden.se

 

[Ove & Marjatta]

Sv: Igo i mobiltelefon

Det var länge sedan jag begärde återbetalning så jag minns inte riktigt men försök med detta:
Guide: Ångra köp i App Store - iPhoneGuiden.se

Skall kolla i morgon. Bara inte appen försvinner.

Tack

Marjatta

 

[Ove & Marjatta]

Sv: Igo i mobiltelefon

Skall kolla i morgon. Bara inte appen försvinner.

Tack

Marjatta

Nu är de klart. Ångrade inte köpet, skrev istället att hade betalt 2 gånger. Efter ett antal brevväxlingar så fick mail idag att dom krediterar 319:-.

Tack en gång till Anders.

Marjatta