F
F.d. 14352
Guest
Hej!
Jag ville genom detta forum bara tala om för er alla husbilsägare hur det kan gå när husbilen "lägger av"
Vi har en Hobby van -08. Med denna lilla skapelse begav sig min man och resesällskap ut på vägarna igår. Han skulle till Grythyttan där hans son skulle ha sin avslutning på en kockutbildning.
Han hinner halvvägs när bilen plötsligt stannar och inte startar igen. Via mej här hemma fick vi kontakt med Fords assistans. Fick besked om att bärgningsbil skulle anlända om en timma. Denne kom efter två och en halv timma. Han konstaterar att bilen måste bärgas men att han bara kan ta en passagerare. Jaha!! Ska resten av sällskapet stå här vid vägkanten då eller? Till slut fick vi ordnat en hyrbil. Men denna fick han bara ha i tre dagar samt att den ska återlämnas på samma ställe, Kristinehamn. I vart fall for de iväg mot Grythyttan i denna hyrbil. Som tur var kunde de ordna övernattning men detta var inte speciellt glamoröst. Det var sonens studentrum med plats för en person men som nu fick inrymma fyra.
När jag idag försöker att reda ut allt får jag reda på att vi redan gjort vårt val i och med att vi tog en hyrbil så Ford tänker minsann inte betala för något hotellrum eller någon hemresa. Jag försöker att förklara för dem att detta är ett boende på hjul och nu är vi fråntagna både bil och hem och därmed är en stor del av resan förstörd. När jag påtalar problemet med att komma hem så slår de ifrån sig och säger att det inte är deras problem utan att jag ska ta kontakt med återförsäljaren.
När jag gör det blir jag hänvisad till Ford. Alltså!!
Jag blir lämnad mellan två "hötappar".
Ringer Ford igen och får ungefär samma svar som innan. Resolut ringer jag återförsäljaren och då lovar de att ta ansvaret för detta. Vi får ett hotellrum samt en hyrbil som vi kan lämna tillbaka i Varberg.
I skrivande stund har vi inte fått ett enda livstecken från verkstaden där bilen är. Vet inte vad det är för fel eller när det är klart. Ej heller hur hämtningen av densamma ska gå till. Till saken hör också att bärgaren först drog bilen till Kristinehamn. Där kunde de inte ta emot dieselbilar så de öppnade inte ens huven utan föreslog att min man kunde vänta tills han anställt någon som kunde laga bilen. Därefter forslades bilen till Karlstad.
Vill bara med dessa ord göra er uppmärksamma på att det inte hjälper att köpa en ny bil med nybilsgaranti. I vart fall inte när det krånglar. Man är ganska ensam och hjälplös i dessa situationer. Man får bara hoppas att man har en återförsäljare som vill ha rekommendationer och ett bra rykte. Och man får hoppas att tillverkare av chassi till husbilar förstår vilken unik situation det är när denna inte fungerar. Man har ingen bil och inget hem.
Skulle detta missöde drabba er, STÅ PÅ ER!! Kräv den hjälp ni är berättigade till.
Ha en bra sommar
Jag ville genom detta forum bara tala om för er alla husbilsägare hur det kan gå när husbilen "lägger av"
Vi har en Hobby van -08. Med denna lilla skapelse begav sig min man och resesällskap ut på vägarna igår. Han skulle till Grythyttan där hans son skulle ha sin avslutning på en kockutbildning.
Han hinner halvvägs när bilen plötsligt stannar och inte startar igen. Via mej här hemma fick vi kontakt med Fords assistans. Fick besked om att bärgningsbil skulle anlända om en timma. Denne kom efter två och en halv timma. Han konstaterar att bilen måste bärgas men att han bara kan ta en passagerare. Jaha!! Ska resten av sällskapet stå här vid vägkanten då eller? Till slut fick vi ordnat en hyrbil. Men denna fick han bara ha i tre dagar samt att den ska återlämnas på samma ställe, Kristinehamn. I vart fall for de iväg mot Grythyttan i denna hyrbil. Som tur var kunde de ordna övernattning men detta var inte speciellt glamoröst. Det var sonens studentrum med plats för en person men som nu fick inrymma fyra.
När jag idag försöker att reda ut allt får jag reda på att vi redan gjort vårt val i och med att vi tog en hyrbil så Ford tänker minsann inte betala för något hotellrum eller någon hemresa. Jag försöker att förklara för dem att detta är ett boende på hjul och nu är vi fråntagna både bil och hem och därmed är en stor del av resan förstörd. När jag påtalar problemet med att komma hem så slår de ifrån sig och säger att det inte är deras problem utan att jag ska ta kontakt med återförsäljaren.
När jag gör det blir jag hänvisad till Ford. Alltså!!
Jag blir lämnad mellan två "hötappar".
Ringer Ford igen och får ungefär samma svar som innan. Resolut ringer jag återförsäljaren och då lovar de att ta ansvaret för detta. Vi får ett hotellrum samt en hyrbil som vi kan lämna tillbaka i Varberg.
I skrivande stund har vi inte fått ett enda livstecken från verkstaden där bilen är. Vet inte vad det är för fel eller när det är klart. Ej heller hur hämtningen av densamma ska gå till. Till saken hör också att bärgaren först drog bilen till Kristinehamn. Där kunde de inte ta emot dieselbilar så de öppnade inte ens huven utan föreslog att min man kunde vänta tills han anställt någon som kunde laga bilen. Därefter forslades bilen till Karlstad.
Vill bara med dessa ord göra er uppmärksamma på att det inte hjälper att köpa en ny bil med nybilsgaranti. I vart fall inte när det krånglar. Man är ganska ensam och hjälplös i dessa situationer. Man får bara hoppas att man har en återförsäljare som vill ha rekommendationer och ett bra rykte. Och man får hoppas att tillverkare av chassi till husbilar förstår vilken unik situation det är när denna inte fungerar. Man har ingen bil och inget hem.
Skulle detta missöde drabba er, STÅ PÅ ER!! Kräv den hjälp ni är berättigade till.
Ha en bra sommar
