Diesel Doris
HBK Medlem
Beställde en Oyster 85 parabol till nya Carthagon som levererades i början av mars. Beställde också ett CD depositionskort en vecka före leveransen med uppgifter om boxen från BiÖ. Nu har det gått nästan 4 veckor och äntligen har vi fått in svensk tv. Höll nästan på att ge upp och började fundera på att kalla in tunga specialisterna. Har läst på webben, husbilklubben, canal digitals hemsida,mm. Ringt canaldigitals support 5 ggr, fått ett nytt dep.kort hemskickat från CD.
En supportkille sa att boxen inte var godkänd av canal digital (vilket stämmer enligt CD,s hemsida) och att dom inte kunde hjälpa till mer. Lösningen kom när jag läste på CD,s hemsidan att boxen måste stå på samma person som kortet. Ringde CDs support igen och nu var det en kvinna som svarade så här " vi har inte serienummret på din box och behöver inte det heller då den inte är godkänd av oss men kan jag få ditt kortnummer, jag svarade "plockar ur ´Canal Digitals CA modul (järnkortet) så det blir enklare att få ur plastkortet," kvinnan svarade "har du CA modul ?? då behöver jag det serinumret på den till din kundbild annars fungerar det inte ?" Hon hade helt rätt, 15 minuter senare var allt igång.
Med detta inlägg vill jag också tacka alla som skriver på forumet och ger oss andra tips.
Diesel Doris
En supportkille sa att boxen inte var godkänd av canal digital (vilket stämmer enligt CD,s hemsida) och att dom inte kunde hjälpa till mer. Lösningen kom när jag läste på CD,s hemsidan att boxen måste stå på samma person som kortet. Ringde CDs support igen och nu var det en kvinna som svarade så här " vi har inte serienummret på din box och behöver inte det heller då den inte är godkänd av oss men kan jag få ditt kortnummer, jag svarade "plockar ur ´Canal Digitals CA modul (järnkortet) så det blir enklare att få ur plastkortet," kvinnan svarade "har du CA modul ?? då behöver jag det serinumret på den till din kundbild annars fungerar det inte ?" Hon hade helt rätt, 15 minuter senare var allt igång.
Med detta inlägg vill jag också tacka alla som skriver på forumet och ger oss andra tips.
Diesel Doris