Ny granskning av Roaming

Tråd startad i 'Internet o Dator' av Arkilles, 13 Juli 2018.

  1. Arkilles

    Arkilles HBK Medlem

    Inlägg:
    510
    Kommun:
    Höganäs
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    7551
    Lever de svenska telefonbolagen verkligen upp till EU-regeln om fria samtal inom EU? Det ska nu Post- och telestyrelsen granska. Enligt regeln ska en kund som använder sin mobiltelefon i EU kunna göra det på samma sätt som "hemma" eller i Sverige.

    Regeln kom till för ungefär ett år sedan och myndigheten uppmärksammar hur sju företag antingen använder tilläggsavgifter eller begränsar sina tjänster om kunden befinner sig utomlands och i EU. Detta ska nu granskas mer ingående.

    Sedan tidigare granskar myndigheten ytterligare ett teleföretag av samma skäl.
    Kan det komma något bra av detta??
    Bengt
     
    SirMcLain gillar detta.
  2. ClasB

    ClasB HBK Webb Admin medlem

    Inlägg:
    2,525
    Kommun:
    Växjö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    16911
  3. lpalmborg

    lpalmborg HBK Medlem

    Inlägg:
    161
    Kommun:
    Gotland
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    5114
    Förhoppningsvis är det fel att ta extra betalt för de gb som ingår i abbonemanget efter 4 månader!
     
    Jack & Eva gillar detta.
  4. MonKen

    MonKen HBK Medlem

    Inlägg:
    99
    Kommun:
    Huddinge
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    25855
    Finns det några "nyheter" om detta?
    Vi har Telenor obegränsad surfmängd. Men, när man läser "lite noggrannare" så är det begränsat till 100GB utomlands. Visserligen en hel del surf, men ändå. Nedan "skärmklipp" från Telenors sida. En sanning med modifikation...
    "Ta med surfen på resan
    Vi tror inte på begränsningar. Därför ingår surf som hemma i 41 länder för dig som har något av våra nya mobilabonnemang. Helt automatiskt, utan extra kostnad och utan bindningstid.

    Länder som ingår:

    • USA
    • Andorra
    • Turkiet
    • Schweiz
    • Serbien
    • Montenegro
    • Thailand
    • Malaysia
    • Myanmar
    • Alla länder inom EU och EES
    Har du något av abonnemangen från 3 GB upp till 70 GB kan du använda hela din surfmängd. Har du vårt största abonnemang med obegränsad surf, kan du använda 100 GB i dessa länder. Och det är riktigt mycket."
     
  5. kenjon

    kenjon HBK Medlem

    Inlägg:
    1,481
    Kommun:
    Karlskoga
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    9408
    Så de tror inte på begränsningar....
     
  6. MonKen

    MonKen HBK Medlem

    Inlägg:
    99
    Kommun:
    Huddinge
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    25855
    Motsägelsefullt! ;-)
     
    Ulf & Marie gillar detta.
  7. Marianne & Ranko

    Marianne & Ranko HBK Medlem

    Inlägg:
    4,548
    Kommun:
    Göteborg
    Medlemskap:
    2020
    HBK-Nr:
    12537
    Kan jag använda den surf och de samtal/sms/mms som ingår i mitt abonnemang/kontantkort vid permanent vistelse i EU/EES?

    Nej. Tanken är att du ska kunna använda ditt abonnemang eller kontantkort precis som vanligt när du tillfälligt befinner dig i länderna som ingår i EU/EES. Exempelvis på sportlovsresan till europeiska alperna. Att tillfälligt använda abonnemanget eller kontantkortet stämmer överens med EU-regleringen kring ”Roam Like At Home”. Men du kan inte använda ditt abonnemang/kontantkort som en permanent lösning vid utlandsvistelse.

    Vad innebär ”permanent lösning vid utlandsvistelse”?
    Om du, under en fyramånadersperiod, befinner dig fler dagar i ett EU/EES-land än i Sverige och har en förbrukning som är större utomlands än i Sverige, räknas det som permanent roaming eller så kallad ”extremanvändning”.

    Jag har ett abonnemang med fri surf i länder som ligger utanför EU/EES, vad gäller för mig?
    Reglerna för extremanvändning som beskrivs ovan gäller även i de länder som du har fri surf i, till exempel Thailand.
     
  8. Wberger

    Wberger HBK Medlem

    Inlägg:
    2,828
    Kommun:
    Lund
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    2577
    Vi fick begränsningar , hade mycket inkommande trafik utomlands. Då gäller det att ringa som en galning hemma!!! Dumt.
    Helt naturligt att ha fler samtal när man är utomlands.
    Mitt tips två ab. Man är ju ofta två pers. i bilen.
     
  9. Wizard

    Wizard HBK Medlem

    Inlägg:
    3,983
    Kommun:
    Mark
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    5342
    Fick påskrivet om detta av Tele2, eftersom vi har fiber hemma används surfen mycket lite under vår, sommar och höst. De skulle debitera en oskälig summa per Gb om jag fortsatte att surfa. Det gäller tydligen att slösa med surfen under sommaren. Man får väl börja streama HD-filmer och göra åt varenda Mb under sommaren. Det lär inte bli billigare för Tele2.
    Hustrun har ett billigt abonnemang hos Hallon och där sparas och ackumuleras den oanvända surfen så den klarar vi oss på under 2 månader. (ca 80 Gb)
     
  10. muskatten

    muskatten HBK Medlem

    Inlägg:
    1,745
    Kommun:
    Malmö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    6390
    Såhär står det i vart fall i 3 avtal om roaming inom Eu.... som jag ser det så är vistelse inom Eu borttagen från 30dagars regeln

    upload_2019-4-15_13-13-53.png ....
     
  11. muskatten

    muskatten HBK Medlem

    Inlägg:
    1,745
    Kommun:
    Malmö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    6390
    Och för säkerhets skull så fick jag det skrivet på "papper"

    upload_2019-4-15_13-41-4.png
     
    Wberger och Los Suecos gillar detta.
  12. Livibil

    Livibil HBK Medlem

    Inlägg:
    1,650
    Kommun:
    Oskarshamn
    Medlemskap:
    2021
    HBK-Nr:
    11764
    Hur mycket surf har du då utomlands/månad?
     
    SirMcLain gillar detta.
  13. muskatten

    muskatten HBK Medlem

    Inlägg:
    1,745
    Kommun:
    Malmö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    6390
    25Gb...:spinny:
     
  14. Marianne & Ranko

    Marianne & Ranko HBK Medlem

    Inlägg:
    4,548
    Kommun:
    Göteborg
    Medlemskap:
    2020
    HBK-Nr:
    12537
    2 x 40GB/mån tidsobegränsat : )
     
  15. Livibil

    Livibil HBK Medlem

    Inlägg:
    1,650
    Kommun:
    Oskarshamn
    Medlemskap:
    2021
    HBK-Nr:
    11764
    Telenor är väl inte tidsobegränsat, eller?
     
  16. Olof G

    Olof G HBK Medlem

    Inlägg:
    1,597
    Kommun:
    Knivsta
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    12581
    Eftersom jag har väldigt låg förbrukning av mobildata på vintern hemma (wifi) ,ställde jag frågan till Telia om extremförbrukning,om jag behövde starta storförbrukning hemma innan avresa,(Telia har 20GB i månaden som gräns utrikes)

    Telia svarar
    Datum2019-04-17 14:30
    Hej! Om du inte kommer upp till 20 GB i utlandet så behöver du inte starta någonting eller oroa dig. Det kommer att fungera som det ska upp till 20 GB. Allt gott! Med vänlig hälsning Jim Nyström Lööf Telia Kundservice
     
    Senast ändrad: 17 April 2019
    Krister Ursula 18 gillar detta.
  17. Marianne & Ranko

    Marianne & Ranko HBK Medlem

    Inlägg:
    4,548
    Kommun:
    Göteborg
    Medlemskap:
    2020
    HBK-Nr:
    12537
    A3
     
  18. muskatten

    muskatten HBK Medlem

    Inlägg:
    1,745
    Kommun:
    Malmö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    6390
    Efter att någon (operatör) har släckt ner mina möjligheter att koppla upp mig med mitt extra sim-kort och att min operatör 3 säger att de vet inte varför det inte fungerar.... så tog jag kontakt med PTS (post & telegrafstyrelsen).... de lyssnade och sa att jag skulle kontakta Telekområdgivarna. sagt och gjort....
    Efter samtalet fick jag länken till vad som gäller när vi tar vårt svenska abonnemang med oss ut i Eu.... och om den fria roamingen inom Eu....

    Ni kan själv läsa vad överenskommelsen säger mellan länderna inom Eu ...

    Mobiltelefoni utomlands - så kallad roaming | PTS

    Sen är där säkert många ???? tecken kvar för oss när vi åker ut i Eu med husbilen och kanske bor i många länder under vår vistelse inom Eu.... hur skall operatören bedöma oss utefter gällande riktlinjer ?
    Kanske det inte är bara jag som fått skriftligt bekräftat att min operatör inte har några begränsningar i mitt avtal inom Eu.... kan jag lita på min operatör ??

    De regler som vi kan läsa i länken har vad jag vet inte prövats i några rättsliga instanser..... så därför tror jag att det är viktigt att driva ett ärende vidare om ens operatör inför begränsningar i vår möjlighet att surfa/ringa när vi befinner oss utanför vårt lands gränser....

    Nu är det 9 dagar sedan mitt extra simkort slutade att fungera.... fortsätter det så, då får jag gå vidare med saken....
     
    Åsa o Hasse och brogu gillar detta.
  19. Los Suecos

    Los Suecos HBK Redaktör

    Inlägg:
    5,827
    Kommun:
    Gävle - Altea
    Hemsida:
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    3853


    Den här diskussionen har varit aktuell tidigare och egentligen har väl inget ändrats sedan vi fick de nya EU-reglerna, som gör att vi ”kan ringa och surfa som hemma”, när vi reser inom EU.

    Det här kan man läsa tydligt, enkelt och begripligt förklarat på EU’s informationssida Ditt Europa Roamingavgifter

    Själva grundidén är;

    Villkor
    Du kan ringa och surfa som hemma om du tillfälligt reser utanför det land där du normalt bor, jobbar eller studerar. Det är inte tänkt att användas för permanent roaming. Så länge du tillbringar mer tid hemma än utomlands, eller använder din mobiltelefon mer hemma än utomlands, betalar du inget extra för att använda mobilen i ett annat EU-land. Det här räknas som normal användning av roamingtjänster.”



    Dvs. Man kan alltså inte köpa ett mobilabonnemang i det land som har det lägsta priset, för att sedan använda det i andra EU-länder. För mig både logiskt och rimligt.

    För ett år sedan så läste jag om 4 månaders regeln hos de flesta leverantörerna och på EU’s informationssida. Hos vissa leverantörer förstår jag att texten fortsatt finns kvar, men finner idag en annan formulering på EU’s sida ”vanliga frågor”; https://ec.europa.eu/newsroom/document.cfm?doc_id=45415

    Hur länge kan jag använda roaming som hemma när jag är utomlands?

    Den allmänna regeln är att så länge du tillbringar mer tid hemma än utomlands, eller använder din mobiltelefon mer hemma än utomlands, kan du använda roaming till inrikestaxor när du reser inom EU. Det här klassas som skälig användning av roamingtjänster.

    Om det inte är fallet kan din operatör kontakta dig. Operatörerna kan upptäcka möjligt missbruk genom att jämföra användning utomlands och användning i hemlandet under en fyramånadersperiod: om du tillbringar största delen av din tid utomlands och använder telefonen mer utomlands än hemma under dessa fyra månader kan operatören be dig klargöra situationen inom 14 dagar. Om du fortsätter att använda telefonen mer utomlands än hemma kan din operatör börja ta ut en liten avgift för roaminganvändning. Avgiften är högst 3,2 cent per minut för röstsamtal och 1 cent per sms. För surf kommer den högsta tilläggsavgiften från och med den 15 juni 2017 att vara 7,70 euro/GB, och sedan sänkas till 6 euro/GB (den 1 januari 2018), 4,50 euro/GB (den 1 januari 2019), 3,50 euro/GB (den 1 januari 2020), 3 euro/GB (den 1 januari 2021) och slutligen 2,50 euro/GB (den 1 januari 2022).”


    Nu har 4 månadersregeln blivit annorlunda formulerad, men grundtanken finns fortsatt kvar.

    I praktiken så har vi egna exempel och erfarenhet.

    Carola och jag har båda abonnemang i Sverige hos Telias lågprisleverantör Halebop och abonnemang i Spanien hos Telias motsvarighet, Telefonica/Movistar.

    Förra vintern var vi ute från Sverige i 7 månader i sträck, använde våra svenska abonnemang hela tiden när vi pratade med Sverige och ibland kopplade vi upp oss. Men det var ett relativt lågt utnyttjande eftersom vi samtidigt har tillgång till WiFi och spanska mobiler, Carola använde sin svenska telefon varje dag, själv lite mindre,

    Den här vintern samma sak, vi har varit borta från Sverige i över 7 månader, nu sitter vi i mitten av Frankrike på väg till Sverige, uppkopplade via Halebop.

    Det har aldrig kommit någon kommentar, varning från Halebop, allt har fungerat perfekt trots 4-månaders regeln.

    Skall tilläggas att vi aldrig kommit upp i våra maxtak för GB’s en enda månad, så vi har säkert i alla fall, varit en lönsam kund hus Halebop,

    Däremot fick jag en hög räkning från Telefonica/Movistar i september förra hösten. Det var både för samtal och en del roaming som skett från Sverige.

    Skrev en formell reklamation, som besvarades med vändande post. Sammanfattning av de 5 raderna var att jag varit utanför Spanien i över 4 månader och därför användes andra tariffer för tjänster utanför 4-månadersperioden. Punkt,

    Muskatten, om jag förstått rätt så har du inte varit i Sverige på flera år, det är väl därför som ditt SIM-kort inte längre fungerar. Grundtanken är ju att ditt svenska abonnemang skall fungera för tillfälliga resor utomlands, men den regeln går självklart inte att hänvisa till om man som du befinner dig utomlands åravis.

    Skall bli intressant att följa dina resultat om du går vidare med den här saken.

    Personligen är jag väldigt nöjd med de nya möjligheterna som den här EU-regeln givit oss, allt blev enklare och det sparar en hel del pengar för oss turistande EU-medborgare. Att det finns regler som skyddar leverantörerna mot missbruk tror jag är bra för oss alla, eftersom eventuella kostnader för missbruk annars hamnar på våra egna telefonräkningar.

    TommyD
     
    Senast ändrad: 25 April 2019
    Lena Gunnarsson, Kege, Lundsholm och 3 andra gillar detta.
  20. Marianne & Ranko

    Marianne & Ranko HBK Medlem

    Inlägg:
    4,548
    Kommun:
    Göteborg
    Medlemskap:
    2020
    HBK-Nr:
    12537
    Vi använder full pott (80 Gb/mån) i mer än 4 månader på våra resor utan att känna oss som ””missbrukare”. Anledningen är att vi har fått bekräftat både muntligt och skriftligt från vår operatör att det är helt OK.

    En annan grej som vi har observerat i vintras är att vissa operatörer utomlands missar redovisa vår surf-användning till vår operatör. Jag följer vår förbrukning regelbundet eftersom vi har 3 olika abonnemang och vill inte överskrida det som är avtalat.
     
    Lundsholm och Los Suecos gillar detta.

Husbilsklubben.se använder egna och tredjeparts cookies för att förbättra din användarupplevelse.