Länsförsäkringar o skada på kylskåp?

Tråd startad i 'Försäkring o Skatt' av Rolandn, 20 Juni 2018.

  1. Rolandn

    Rolandn HBK Medlem

    Inlägg:
    3,184
    Kommun:
    Malmö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    1589
    Är det någon som fått ut ersättning från Länsförsäkringar vid ett defekt kylskåp som reparerats?
    Mitt kylskåp, Dometic 8505, slocknade helt i söndags vid färd mot Italien.
    Ringde LF i måndags och skulle anmäla skadan men det gick ej pga att i deras dator stod den som avställd. Jag hade ställt på den på fredagen...
    Oavsett så berättade skaderegleraren att det var inga problem, bara att söka upp en verkstad o be dem fixa det, sedan beroende på beloppet kunde jag välja att själv betala på plats så länge eller be firman fakturera.
    Jag kontaktade sedan en firma vid Cavallino som skickade tekniker på tisdagen och de misstänker något av de två kretskorten, ett fram bakom panelen eller det som sitter bak. Troligen är det kortet bak , vilket de nu beställt.
    Ringde LF idag igen för att komplettera anmälan då de nu kunde se att den är påställd.
    Nu får jag av samma handläggare veta att försäkringen inte gäller...??
    Trots jag sa att mat blivit fördärvad, så påstår han att han trodde det var bilens AC jag menade.
    När jag nu läser deras villkor MF59 så står det under Kaskoförsäkring o maskin o elektronikförsäkring att den gäller för:
    Normal utrustning som hör till fordonet och den kan vara fast monterad eller lös.
    Jag anser att ett kylskåp är normal utrustning i en fabriksbyggd husbil?
     
    Helge och smålänningen gillar detta.
  2. skalman52

    skalman52 HBK Medlem

    Inlägg:
    300
    Kommun:
    Täby
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    25289
    En del försäkringsbolag anser inte att bodelen tillhör fordonet. Det är bara bildelen och chassiet som är "fordonet". När jag tecknade kollade jag detta och det är inte lätt att hitta det beskrivet på ett förståeligt sätt.

    MVH
    Hans
     
  3. Bennsan

    Bennsan HBK Medlem

    Inlägg:
    4,619
    Kommun:
    Vänersborg
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    12368
    Husbilar är ju i Sverige ett "nytt" fenomen & man kan räkna med att försäkringsbolagens handläggare inte är speciellt bra pålästa. Här är 2 exempel som jag själv råkat ut för.
    • Manöverpanelen för bodelen fungerade inte. Första budet från handläggaren var att den inte ingick i försäkringen. Jag fick tag i en annan handläggare & han sa att panelen ingick. Ersättning skulle utgå om den brunnit e.d.
    • När jag skulle försäkra min HB (köpt i Holland) som inte hunnit bli registrerad i Sverige så skulle en korttidsförsäkring för 2 månader kosta 15000:- utan att jag kunde få resterande summa tillbaka om jag fick den registrerad tidigare. Jag fick tag i en annan handläggare & han sa att jag kunde försäkra HB'n på chassinumret tills den blev registrerad & då skulle denna försäkring permanentas & så blev det. En skillnad på 10000:- & då för ett helt år.
    Detta visar väl tydligt att man inte får ge sig. Vagnskada t.ex, då gäller ju hela fordonet (även bodelen) så varför skulle inte inredning med vitvaror & el ingå? Det gäller att prata med en handläggare som vet vad det handlar om. Vad säger Konsumentverket om detta?
     
    Rolandn, CapYank och skalman52 gillar detta.
  4. ERIKPER

    ERIKPER HBK Medlem

    Inlägg:
    426
    Kommun:
    Finspång
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    9272
    Jag har fått ett kylskåp reparerat på maskinskadeförsäkringen. Läckage på kylslingan. Men det kan ha varit Folksam. (har växlat mellan Folksam och LF) Kommer ihåg att det i villkoren speciellt angavs att det gällde t ex bodelens kyl.
    ERIKPER
     
  5. Deblenh

    Deblenh HBK Medlem

    Inlägg:
    125
    Kommun:
    Linköping
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    25493
  6. Rolandn

    Rolandn HBK Medlem

    Inlägg:
    3,184
    Kommun:
    Malmö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    1589
    Lite återkoppling.
    Tog kontakt med en servicefirma här på Cavallino som kom till campingen och felsökte, de konstaterade trasigt kretskort som beställdes och kom på två dagar.
    Efter helgen kom de hit igen och bytte det trasiga kretskortet och allt funkar igen.
    Kostnad för felsökning och fram körning, 300 kr. Nytt kretskort, 1550 kr och sedan byte inkl framkörning, 400 kr.
    Allt som allt 2250 kr, det tycker jag är oförskämt billigt. Dessutom erbjöd de mig att låna ett stort externt kylskåp gratis under väntetiden.
    PS Skall också byta försbolag från LF.
     
  7. bernt c

    bernt c HBK Medlem

    Inlägg:
    59
    Kommun:
    Laholm
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    6332
    Det hade jag oxå gjort bytt bolag,har Caravan försäkring,Husbil plus täcker allt även inträngande vatten
     
    Svania gillar detta.
  8. Campagnoloswe

    Campagnoloswe HBK Intresserad

    Inlägg:
    7
    Kommun:
    Kungsbacka
    Kapar tråden lite, hoppas det är okej. Ska hämta vår första husbil i slutet på veckan. Kollar runt bland försäkringar men då jag inte är medlem i cc undrar jag hur deras försäkring ligger i pris mot exempelvis LF och Vardia som jag fått bäst offerter från inkl assistans.
     
  9. Rolandn

    Rolandn HBK Medlem

    Inlägg:
    3,184
    Kommun:
    Malmö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    1589
    Jag kommer att teckna CC Super husbil och gå med i CC. Premien för mig blir 600 kr dyrare på helår än LF som jag har idag och då har jag ändå 25% rabatt där.
    Då CCs ersättningar och omfattning är betydligt bättre, så är det absolut värt det.
    Dessutom kan jag bo i husbilen när den är avställd, vilket i mitt fall gör att jag sparar in mer än extrakostnaden.
     
    Janne o Tarja, smålänningen och Livibil gillar detta.
  10. skoogis

    skoogis HBK Medlem

    Inlägg:
    954
    Kommun:
    Trosa
    Medlemskap:
    2020
    HBK-Nr:
    364
    fick ett liknande förslag av ett annat bolag.
     
  11. Livibil

    Livibil HBK Medlem

    Inlägg:
    1,644
    Kommun:
    Oskarshamn
    Medlemskap:
    2021
    HBK-Nr:
    11764
    Dessutom får du 90 dagars reseskydd som förlängs med 90 nya dagar varje gång du varit hemma minst 15 dagar. Detta gäller obegränsat gånger under året och inte bara när du reser med husbilen.
     
  12. Rolandn

    Rolandn HBK Medlem

    Inlägg:
    3,184
    Kommun:
    Malmö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    1589
    Återkoppling till mitt första inlägg:

    Efter 12 dagar fick jag ett nytt mail från LF Skåne där de säger att jag har rätt och att kylskåpet ingår i utrusningen på husbilen och därmed omfattas av försäkringen.
    De ber mig ta in offert för lagning av kylskåpet och sända in....

    Jag svarar att jag befinner mig i Italien och då kan jag inte klara mig utan kyl i två veckor, därför har jag redan ordnat med reparation. Ber dem uppge vilken självrisk som gäller på skadan och återkomma för vidare hantering.
    Var för en vecka sedan och inte hört ett ljud........

    Ringde dem igår för att få besked men när handläggaren fick veta att kylskåpet gått i sönder i Italien, då sa hon att jag var tvungen att ringa SOS intl för de handlägger alla utlandsskador (??!!!)
    Jag ger upp. Trodde de hade några kunskapskrav på sin personal.
     
  13. muskatten

    muskatten HBK Medlem

    Inlägg:
    1,744
    Kommun:
    Malmö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    6390
    Kanske dags att kunden kräver aktsamhets krav från våra försäkringsbolag.... kopierade FOLKSAMS inledelse om aktsamhetskrav och ändrade lite i texten :eek:...

    Aktsamhetskrav

    På några ställen i försäkrings villkoren med kunden finns regler om vad du ska göra för att om möjligt förhindra kund förluster. Vi kallar det aktsamhetskrav. Du gör klokt i att gå igenom dessa, eftersom du kan få avdrag på lönen eller ingen lön alls om du bryter mot kraven. För att du lättare ska finna de olika aktsamhetskrav som gäller har vi markerat dessa delar i villkorstexten. Vid aktsamhetskraven finns också bestämmelser om avdrag på lönen om du inte följer kraven. Här följer några viktiga aktsamhetskrav. Det finns fler aktsamhetskrav än de vi nämner här. Vi betonar att det är vad som står i den egentliga villkorstexten som gäller för kunden.

    Lycka till......
     
    Svensson&Svensson gillar detta.
  14. Rolandn

    Rolandn HBK Medlem

    Inlägg:
    3,184
    Kommun:
    Malmö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    1589
    Efter 2 månader har jag fått ett nytt mail från LF. Till skillnad från det andra mailet, så ingår nu inte kylskåpet i försäkringen..... De har nog en del att göra för att utbilda sin personal verkar det som.

    "Då kylskåp inte ingår i bilens maskin/elektronikskadeförsäkring, kan vi inte lämna någon ersättning. Länsförsäkringar Skåne
    Skador"
     
    smålänningen och Svensson&Svensson gillar detta.
  15. GöranH

    GöranH HBK Medlem

    Inlägg:
    1,025
    Kommun:
    Eskilstuna
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    307
    Tur man har Folksam,inge tjafs.Lämna in bilen på morron,strax efter lunch klart.Fick lämna förslag på verkstad.Nöjd å gla...
     
  16. muskatten

    muskatten HBK Medlem

    Inlägg:
    1,744
    Kommun:
    Malmö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    6390

    Jag hade överklagat direkt.... mycket märkligt beslut...är bilen regad som vanlig bil ?
    Lycka till
     
    Senast ändrad: 16 Augusti 2018
  17. Rolandn

    Rolandn HBK Medlem

    Inlägg:
    3,184
    Kommun:
    Malmö
    Medlemskap:
    2019
    HBK-Nr:
    1589
    Jo det är en vanlig husbil, Pb2 från -14. Jag har ju också överklagat en gång och då skrev de så här:
    "Hej Roland,
    Ni har helt rätt, det stämmer att försäkringen ersätter normal utrustning. Villkoret har ändrats, vi har inte ersatt detta innan.
    Jag kommer att återöppna skadan.
    Vänligen be verkstad skicka offert till oss.

    Ber om ursäkt för felaktig information innan och önskar er en fortsatt bra dag! "


    Kanske LF borde höja sina priser lite så att de har råd att bekosta utbildning för sina medarbetare avseende deras egna villkor. Märkligt att jag fått två svar som säger att det ingår och två som säger att det inte ingår.
     
    Jokin, Sören-6830 och smålänningen gillar detta.

Husbilsklubben.se använder egna och tredjeparts cookies för att förbättra din användarupplevelse.