Försenad leverans

[Per o Maggan]

Vad gör man? Beställde ny husbil(vår första) i oktober. Var tydlig med att jag önskade leverans senast i april och blev lovad detta. Vår leverans dröjer nu och bilen har ännu inte lämnat fabriken. Leveransen försenad minst två veckor. Är lovad gratis lånebil under tiden, men har planerat långresa (6 veckor) med två andra husbilar.
Vad gör man? Kräver ekonomisk ersättning, avbeställer husbilen?

Frustrerad o irriterad, först gångs köpare.
PA

 

[Ingrid o Pålle]

Sv: Försenad leverans

Verkligen tråkigt när sådant händer!

Till att börja med läser du äänu en gång igenom leveransvillkoren på köpekontraktet.

Därefter tar du kontakt med konsumentvägledaren i sin kommun, som kan juridiken kring detta.

 

[Per o Maggan]

Sv: Försenad leverans

Tackar. Tyvärr står inget om leveransdatum i köpeavtalet, har bara lovad leveranstid på sparat mail.

 

[Ingrid o Pålle]

Sv: Försenad leverans

Även om inte avtalad leveranstid är angiven i avtalet, så borde leveransvillkoren innehålla något om reglering vid en försening.

Om inte, får konsumentvägledaren ta reda på vad som är praxis.

(Här hittar du de leverans- och garantivillkor branschförbundet kommit överens med Konsumentverket om: Leverans- och garantivillkor.)

 

[Per o Maggan]

Sv: Försenad leverans

Tack för tipsen.

 

[4 JO]

Sv: Försenad leverans

Har du fått ett leveransdatum via mail så ska detta kunna anses som bindande.

 

[Per o Maggan]

Sv: Försenad leverans

Tycker också det, men vad göra när det ändå inte uppfylls:
Fått några tips innan.

 

[ÄLG1]

Sv: Försenad leverans

Jag utsattes för det samma.Bestälde i September -15.Bilen skulle man
få i April -16.Efter et par månader kom beskjed från fabriken att Juli var
nya leveransmånaden....sen blev det i Augusti.

Mars annulerade vi hela kontraktet,ock köpte en begagnat gått 1000 mil,så
våren ock sommarn blir inte lidande.Man sparade även mycket pengar

 

[Per o Maggan]

Sv: Försenad leverans

Usch då, låter ju inte lovande. Skönt ni hittade en annan.
Vilken leverantör var det ni hade beställt av?

 

[ÄLG1]

Sv: Försenad leverans

Vilken leverantör var det ni hade beställt av?

Det var en Globecar Summit 640.Elva mnd. leveranstid
blev på tok för lång tid.

 

[Per o Maggan]

Sv: Försenad leverans

Verkligen. Vi har beställt en Pilote.

 

[JonasS]

Sv: Försenad leverans

Vad beror Fiats förseningar på? Är problem med euro6 motorerna?

 

[Ingrid o Pålle]

Sv: Försenad leverans

Kan inte se att någon påstått att det är Fiats förseningar.

Det kan ju lika gärna vara husbilstillverkaren som fått lägga om sina produktionsplaner på grund av stor efterfrågan på vissa modeller.

 

[JonasS]

Sv: Försenad leverans

Kan inte se att någon påstått att det är Fiats förseningar.

Det kan ju lika gärna vara husbilstillverkaren som fått lägga om sina produktionsplaner på grund av stor efterfrågan på vissa modeller.

Nej kanske inte här men på tyska husbilsforum är anledningen till förseningarna hos flera tillverkare att Fiat inte levererar. Spekulationerna är att det beror på avgasreningen.

 

[Montreal]

Sv: Försenad leverans

Jag skulle tro att husbilstillverkarna förbeställer chassier i olika utföranden 6-12 månader i förväg ungefär, om då deras prognoser överträffas, eller efterfrågan på en viss modell blir mycket större än väntat, kommer dom ju långt bak i leveranslistan när dom behöver komplettera, och det blir förseningar. Samma gäller ju underleverantörerna av övriga komponenter, kylskåp, spisar, inredningar, plastdetaljer m.m. Det finns ju bara en viss produktionskapacitet, och det tar tid att utöka den. Husbilsfabriker är ju till stor del sammansättningsfabriker, det mesta kommer ju utifrån.

 

[SirMcLain]

Sv: Försenad leverans

Tycker det är synd att inte branschförbundet rekommenderar sina medlemmar att ange leveransdatum i köpeavtalen, med komplettering att efter 14 dagar ska köpeavtalet kunna omförhandlas eller i värsta fall hävas.

Denna vår kommer bra många köpare att missa sina vår och semesterplaner bara för att säljarna lovar mer än vad man kan hålla. Man är nog mer försiktig med leveranstiderna om man riskerar förändringar med köpeavtalen.

Många som köper är ju upp i åren och varje säsong är ju extra viktig.

Det som saknas är en konsumentorganisation som kan sätta press på branschorganisationen.

 

[Ingrid o Pålle]

Sv: Försenad leverans

Tycker det är beklämmande, och föga förtroendeingivande, när folk påstår saker som inte stämmer överens med verkligheten ...

Jag bifogar här den mall till köpeavtal som HRF rekommenderar sina medlemmar att använda.

Som synes, finns det på framsidan en ruta benämnd "Leveranstid".

På baksidan finns de leveransvillkor HRF och Konsumentverket kommit överens om, och där finns bland annat noga reglerat vad som gäller vid försenad leverans.

(Leveransvillkoren, liksom garantivillkoren, är dessutom alltid åtkomliga via HRF:s hemsida: Leverans- och garantivillkor.)

Konsumenternas företrädare vid framtagandet av dessa villkor har således varit Konsumentverket, och starkare företrädare kan väl knappast konsumenterna ha.

(Som missnöjd konsument har man ju dessutom alltid möjligheten att vända sig till ARN, vars utslag HRF:s medlemmar har förbundit sig att följa.)

Om man väljer att inte köpa sin husbil av ett HRF-anslutet företag är det upp till det säljande företaget att stipulera villkoren, så länge dessa inte strider mot Konsumentköplagen.

Pålle

 

[SirMcLain]

Sv: Försenad leverans

Tack! Ingrid o Pålle. Jag tycker nu när jag läser avtalet att det faktiskt ser ganska bra ut. Verkar dock som om verkligheten inte stämmer ibland. Jag har bl.a själv hjälp kompisar som beställt ny bil att få den före sommaren när dom egentligen skulle ha haft den före våren. Några vänner har också fått så kraftiga leveransförseningar att sommaren spruckit.

Man kan även läsa här på forumet där andra råkat illa ut. Men jag tycker avtalet verkar rimligt bra.

Detta borde alla som ska köpa husbil skriva ut och förbereda sig inför ett framtida köp. Alla säljare är ju inte medlemmar i branschfurbundet. Men det kan ju inte förbundet rå för.


Klart och tydligt sånt gillar jag. Kanske punkten F kunde skrivas tydligare och informeras mera om

5. Leveranstid och leveransförsening
A. Beräknad leveransdag ska anges på köpeavtalet. Har en leveransdag inte avtalats levereras husvagnen/husbilen
inom skälig tid, normalt två veckor för en begagnad husvagn/husbil och normalt åtta veckor för en ny
husvagn/husbil, från den dag då köparen undertecknade köpeavtalet.
B. Vid leveransförsening ska säljföretaget snarast underrätta köparen. Om förseningen är av väsentlig betydelse
för en konsument får konsumenten häva köpet om han eller hon inom skälig tid efter underrättelsen,
normalt två veckor, meddelar säljföretaget detta.
C. Konsumenten kan i stället för att häva avtalet ge säljföretaget en bestämd tilläggstid för leveransen om
minst två veckor. Konsumenten får häva köpet om husvagnen/husbilen inte avlämnas inom tilläggstiden.
Har konsumenten uppmanat säljföretaget att leverera utan att ha angett en bestämd tilläggstid, får konsumenten
alltid häva köpet om husvagnen/husbilen inte avlämnas inom skälig tid efter uppmaningen, normalt
tre veckor.
D. Säljföretaget är inte skyldigt att leverera om detta är omöjligt enligt vad som följer av 12 § konsumentköplagen.
E. Köparen har rätt till ersättning för den skada han eller hon drabbas av p.g.a. leveransförseningen, se punkten
11.
F. Avser köpet en husvagn/husbil som tillverkas eller skaffas särskilt för köparen efter dennes anvisningar
eller önskemål, en så kallad specialleverans, som säljföretaget inte kan sälja till annan utan väsentlig förlust,
får köparen häva köpet endast om syftet med köpet är väsentligt förfelat genom förseningen och säljföretaget
insåg eller borde ha insett detta.
G. En konsument har rätt att hålla inne med betalningen vid säljarens dröjsmål enligt 11 § konsumentköplagen.

 

[Roger67]

Sv: Försenad leverans

Enligt Punkt F borde det som köpare av specialbeställd bil ändå alltid gå att hävda att en leverans försenad till efter att säsongen börjat (1:a Juni?) "Väsentligen förfelat syftet med köpet". Det är ju ett fritidsfordon som huvudsakligen används under sommarhalvåret.

 

[SirMcLain]

Sv: Försenad leverans

Enligt Punkt F borde det som köpare av specialbeställd bil ändå alltid gå att hävda att en leverans försenad till efter att säsongen börjat (1:a Juni?) "Väsentligen förfelat syftet med köpet". Det är ju ett fritidsfordon som huvudsakligen används under sommarhalvåret.

Just vad gäller punkten F borde det kompletteras på Köpeavtalet med 2 st kryssrutor och en tilläggsruta det skulle öka seriositeten ytterligare.

- Normalleverans

X Specialleverans X Kunden informerad om specialvillkor.

Bara ett litet tips till förbättring av köpeavtalet. Då är det inget snack om vad som gäller när man skriver på. Idag kan dom hävda ett en solpanel och en ugn är en specialleverans.